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Crear oportunidades de llamadas frías fuera de los correos de voz


Convierta los correos de voz en un viaje de descubrimiento en frío.

La mayoría de las personas que aún utilizan la mentalidad tradicional de llamadas en frío consideran el correo de voz como un callejón sin salida. Se dicen a sí mismos: "Oh, bueno, puedo dejar un mensaje y espero que me devuelva la llamada".

Esto casi nunca sucede, y lo sabemos. Pero a menudo estamos tan aliviados de no tener que hablar con alguien, que dejamos un mensaje de todos modos. Evitamos enfrentarnos a la posible respuesta negativa de otra persona y también evitamos ser desafiados por la recepcionista.

Cuando termine el día, podríamos sentirnos bien porque hemos jugado el "juego de los números" y hemos hecho muchas llamadas. Pero nuestra productividad ha sido mínima. Y con el tiempo eso nos puede hacer sentir frustrados por nuestra experiencia con llamadas en frío.

Reutilizado

Con el nuevo enfoque de las llamadas en frío, el correo de voz es una oportunidad de descubrimiento. Nos lleva más allá de su propósito habitual y se convierte en un punto de partida para que comience el proceso de localización de la persona con la que está tratando de ponerse en contacto.

Nuestro objetivo no es perseguir a las personas para hacer una venta en esta nueva forma de llamadas en frío. Es para descubrir la verdad de su situación y estar de acuerdo con el resultado, ya sea un "sí" o un "no".

Por lo tanto, podemos comenzar a sentirnos más cómodos presionando "0" cuando recibimos el correo de voz de alguien. Porque entonces tenemos la oportunidad de volver a la recepcionista y comenzar un diálogo basado en pedir ayuda.

"Hola, tal vez me puedas ayudar por un segundo? Estoy tratando de ponerme en contacto con Mike y recibí su correo de voz. ¿Sabrías si está en el almuerzo, en vacaciones o en una reunión por casualidad?

Aquí, no solo estás pidiendo encontrar a Mike. Y también estás proporcionando posibles soluciones para encontrar a Mike. Esto ayuda a la recepcionista a sentirse como si él o ella formara parte del proceso de resolución de problemas.

Es probable que la recepcionista ofrezca una de dos respuestas. El primero es: "Sí, está en una reunión (o en el almuerzo o en vacaciones) y no estoy seguro de cuándo volverá a su escritorio".

Esta respuesta le acaba de dar mucha más información de la que tendría si hubiera dejado un correo de voz. Ahora conoce el paradero de su contacto en tiempo real y puede volver a llamar en el momento más apropiado.

La segunda respuesta es: "No, no sé dónde está". En este caso, respondería: "Eso no es un problema...". Esta declaración discreta difunde cualquier posible presión que la recepcionista pueda sentir acerca de no poder contestar tu pregunta

Luego puede continuar con: "¿Conoces a alguien cuyo escritorio u oficina esté cerca de él o que trabaje en su área que pueda saber dónde está?" Una vez más, estás ofreciendo otra opción para resolver el problema. En muchos casos, la recepcionista lo transferirá a un colega de su contacto que puede ayudarlo a determinar su paradero.

La recepcionista también puede responder: "No, no conozco a nadie en su área". Luego dice: "Eso no es un problema..." y ofrece: "¿Podría usted tener un sistema de localización o su número de teléfono celular? ¿oportunidad?"

Si la recepcionista responde: "Lo sentimos, no tenemos esos", entonces en ese momento puede decir: "Muchas gracias. Realmente aprecio tu ayuda. Y luego cuelga, y vuelve a llamar otra vez.

¿La idea de localizar a clientes potenciales o llamarlos a su teléfono celular hace que su estómago se contraiga? ¿Estás pensando que no puedes llamar a la gente de esta manera porque podrían rechazarte?

Ese temor solo se puede esperar si su agenda es vender algo a la persona. En otras palabras, si todavía estás usando la mentalidad de ventas tradicional. Pero una vez que domine la nueva perspectiva de llamadas en frío, se sentirá cómodo llamando a cualquier persona, en cualquier momento, utilizando cualquier modo.

Enfoque al cliente

Mientras esté centrado al 100% en el mundo de su cliente potencial, descubrirá que las personas se mostrarán receptivas con usted. Puede navegar fácilmente a través de una organización con el tipo de diálogo descrito anteriormente porque está pidiendo ayuda de manera relajada y nunca pone a nadie en el lugar.

Supongamos que sus esfuerzos para localizar su contacto de esta manera fallan. En ese momento, puede dejar un correo de voz, pero siempre debe ser su última opción. Aquí hay un ejemplo de un correo de voz apropiado para llamadas en frío:

"Hola John, ¿quizás puedas ayudarme por un segundo? No estoy seguro de si usted es la persona adecuada o no, pero estoy tratando de comunicarme con la persona responsable de informar los problemas relacionados con las facturas impagas. Mi nombre es John Edwards, mi número es... "

Pruebe esta forma de abordar la situación de los correos de voz y se sorprenderá y complacerá con cuánta frecuencia se convierta en una autopista en lugar de un callejón sin salida.

Crear oportunidades de llamadas frías fuera de los correos de voz

FAQ - 💬

❓ ¿Cuál es la mejor estrategia para contactar clientes en frío?

👉 Prospectar clientes por email también es una estrategia muy tradicional. Pero si lo haces bien, te devuelve resultados por un coste muy bajo. El secreto está en personalizar el correo. El correo electrónico también es un excelente recurso para hacer el seguimiento de la prospección en frío.

❓ ¿Cómo se hace una llamada en frío?

👉 La técnica de las llamadas en frío consiste en realizar llamadas telefónicas a clientes potenciales que aún no han expresado interés por su producto o servicio, con el fin de crear oportunidades de negocio con ellos.

❓ ¿Que decir en una llamada en frío?

👉 7 ideas para manejar sus llamadas en frío

  1. Supere su propio rechazo. ...
  2. Investigue a sus clientes. ...
  3. Prepare una buena frase de apertura. ...
  4. Incluya un saludo y una presentación, una referencia (algo sobre el cliente). ...
  5. Gánese, caiga bien a los porteros. ...
  6. No se disperse. ...
  7. Sea persistente.

❓ ¿Qué significa una llamada en frío?

👉 El concepto de ventas en frío significa entrar en contacto con clientes potenciales a través del teléfono para ofrecerles un producto o servicio. Se trata de un primer contacto que se toma de una lista de posibles prospectos. Las ventas en frío requieren cierta habilidad y perspicacia por parte del vendedor.

❓ ¿Cómo hacer abordaje en frío?

👉 Te damos 10 consejos para las llamadas en frío:

  1. Conocer a tus clientes potenciales. ...
  2. Recopilar información de la manera correcta. ...
  3. Pensar en tu posicionamiento. ...
  4. Preparar un buen guión. ...
  5. Practicar. ...
  6. Hacerlo breve. ...
  7. Escuchar. ...
  8. Mantenerse enfocado en el volumen.

❓ ¿Cómo captar la atención de un cliente por teléfono?

👉 10 consejos para contratar y vender por teléfono

  1. Preséntate. ...
  2. Cuida a los intermediarios telefónicos. ...
  3. Envía documentos y presentaciones de la empresa. ...
  4. Sé transparente. ...
  5. Escucha más de lo que hablas. ...
  6. Practica la escucha activa. ...
  7. Prepárate la llamada, no improvises. ...
  8. Tratamiento de las objeciones.

❓ ¿Cómo se puede prospectar?

👉 ¿Cómo prospectar clientes? 5 consejos que te ayudarán a mejorar tu estrategia de prospección

  1. Define tu público objetivo. ...
  2. Realiza estudios de mercado. ...
  3. Define tu propuesta de valor para el cliente. ...
  4. Dedica tiempo a la prospección de clientes. ...
  5. Utiliza herramientas que ayuden a prospectar clientes.

❓ ¿Cómo generar confianza en los clientes por teléfono?

👉 10 consejos para que tus llamadas tengan resultados positivos

  1. Dirígete con respeto. ...
  2. Preséntate siempre. ...
  3. Pregunta si es buen momento. ...
  4. Busca focalizar el tema. ...
  5. Planifica tus llamadas. ...
  6. Deja espacio para escuchar. ...
  7. Cuida el tono. ...
  8. Haz hincapié en tus intereses.

❓ ¿Cómo vender en frío por teléfono?

👉

  1. 10 consejos de ventas para llamadas en frío. By Rosa Moriana. ...
  2. Conocer a tus clientes potenciales. ...
  3. Recopilar información de la manera correcta. ...
  4. Pensar en tu posicionamiento. ...
  5. Preparar un buen guión. ...
  6. Practicar. ...
  7. Hacerlo breve. ...
  8. Escuchar.

❓ ¿Cómo ser un buen vendedor de puerta en puerta?

👉 Las Mejores Estrategias

  1. Superar las objeciones.
  2. Aprender de las necesidades de los clientes potenciales.
  3. Dar tiempo a los clientes.
  4. Hay algunos pensamientos que no puedes cambiar.
  5. Perfecciona tu discurso.

❓ ¿Qué impulsos se le deben aplicar a un cliente en frío?

👉 8 claves para las ventas en frío

  • Centra tu conversación en las necesidades del cliente, no en tu empresa. ...
  • Planifica todas tus preguntas con anticipación. ...
  • Inicia con la pregunta que te ayude a establecer sus prioridades. ...
  • Olvídate de los guiones estructurados en las llamadas en frío.

❓ ¿Cómo enviar una llamada al correo de voz?

👉 Si la persona ya está llamando, puedes enviarla al correo de voz, aunque oirás un ring o dos de su parte. Apaga tu teléfono celular. Si está apagado, todas las llamadas se enviarán directamente al correo de voz.

❓ ¿Cómo hacer que una llamada telefónica vaya directamente al correo de voz?

👉 Puedes hacer que una llamada telefónica vaya directamente al correo de voz si configuras tu teléfono celular para hacerlo. Si la persona ya está llamando, puedes enviarla al correo de voz, aunque oirás un ring o dos de su parte. Apaga tu teléfono celular. Si está apagado, todas las llamadas se enviarán directamente al correo de voz.

❓ ¿Qué es una llamada en frío?

👉 A menudo, el concepto de llamada en frío se confunde con el spam telefónico. Así que, para aclarar las cosas, es importante señalar que la llamada en frío no consiste en agarrar el teléfono, marcar un número al azar y hacer un discurso de ventas que a su interlocutor no le interesa.

❓ ¿Cómo llamar al correo de voz de un individuo?

👉 Los servicios como los de Slydial pasan por alto los ring y te envían directamente al correo de voz de un individuo. En primer lugar, debes marcar el número del servicio telefónico, luego ingresa el número de teléfono al que deseas llamar. A continuación, serás enviado directamente al correo de voz de la persona.


Vídeo Del Autor: Trucos para prospectar en frio. Curso de ventas #2.

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