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Mall of America Phase II define la nueva experiencia de US Mall

Estudio de investigación: los centros comerciales estadounidenses promedio fracasan y se cierran, los nuevos conceptos de centros comerciales se expanden


Cuando se abrió, el Mall of America redefinió las posibilidades de lo que podría ser un espacio de centro comercial. Cuando la Fase II se abra en breve, redefinirá la experiencia del centro comercial para compradores y minoristas por igual.

Mall of Marica Fase II

La adición de la Fase II por dos años y $ 325 millones al Mall of America estaba programada para completarse y estará disponible para los arrendatarios minoristas en 2015. Como no se hicieron anuncios oficiales de Gran Inauguración, podemos asumir con seguridad que 2015 no será el año en que el nuevo hotel de lujo de 14 pisos, 180,000 pies cuadrados de espacio para oficinas, y 165,000 pies cuadrados de adiciones al piso de ventas minoristas en el Mall of America hará su debut público.

Mientras que un número asombroso de centros comerciales fallidos y fallidos han obtenido una designación de DNR (Demolish-n-Rebuild o Do Not Resuscitate, lo que sea más aplicable) en 2015, el Mall of America fue el destino turístico número 1 en los Estados Unidos, según a Time.com. Mientras que otros propietarios de centros comerciales, desarrolladores y empresas de gestión se quejan de que los consumidores evitan la experiencia del centro comercial, el Mall of America puede mostrarle 40 millones de razones por las que esa queja no es cierta.

La mayoría diría que no es justo comparar lo que pronto será el centro comercial más grande y más grande de los EE. UU. Con el centro comercial regional estadounidense promedio. Pero la verdad del asunto es que cualquier centro comercial que se identifique con la palabra "promedio" se encuentra en un mundo de problemas minoristas en estos días. "Promedio" es el nuevo "Fallo" en el sistema de calificación del consumidor.

Cuando Arthur Taubman creó el primer complejo comercial cerrado y conectado donde las tiendas se agrupaban para una experiencia única de compras detrás de un gran estacionamiento en la parte delantera, fue un concepto radical. Eso fue en 1950. La innovación del concepto básico de un centro comercial, 65 años después, (seamos honestos) tiene (hasta cierto punto) el mismo nivel de vanguardia que el promedio de 65 años de edad.

Los consumidores están más que aburridos con el concepto de centro comercial 1950 tienda tras tienda, estante tras estante, más de lo mismo, bla-bla-bla. Un estudio de 2015 sobre la experiencia de compras en centros comerciales para consumidores realizada por Wharton University y la consultora de investigación The Verde Group descubrió que existen cuatro atributos de una experiencia de compras en centros comerciales que mantienen felices a los compradores de centros comerciales y los mantienen fieles a los compradores en centros comerciales en 2015:

1) Descubrimiento (la clave para construir lealtad)
2) Comodidad
3) Navegación (Facilidad de encontrar lo que quieres)
4) Accesibilidad (Amplio estacionamiento)

No es que los consumidores no quieran el tipo de experiencia social, interactiva y de entretenimiento que un centro comercial puede ofrecer. Es solo que la definición del consumidor de "descubrimiento" es mucho más grande que simplemente buscar el tamaño y el color adecuados, o tropezar con un buen negocio.

Los compradores de hoy tienen acceso a todo en todo momento a todos los precios. JCPenney ya no está compitiendo con Kohl's. JCPenney y Kohl's están compitiendo con todos los demás minoristas del planeta, que están compitiendo en Amazon.com, que pueden entregar cada pieza de mercancía creada desde el comienzo de la civilización humana a la puerta de un cliente en un día, y en ocasiones incluso más rápido. que eso.

El impacto de las compras por Internet en la industria minorista de EE. UU. Es algo más que el precio y la accesibilidad. Internet redefine el concepto de venta minorista en un contexto más amplio. El contexto de los centros comerciales de 1950 fue todo acerca de la oferta y la demanda. Ahora Internet tiene que ver con la oferta y la demanda, lo que significa que los minoristas de centros comerciales y los complejos de centros comerciales necesitan encontrar algo más para tratar.


Vídeo Del Autor: PERIOD. END OF SENTENCE Accepts the Oscar for Documentary (Short Subject)

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