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Los donantes en línea todavía aman cartas de agradecimiento por correo


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    Los donantes en línea todavía aman cartas de agradecimiento por correo

    Gracias por correo

    ¿Envía una carta de agradecimiento por correo después de recibir una donación en línea?

    Los donantes que dan en línea (y hay más de ellos todo el tiempo), reciben un correo electrónico de agradecimiento. Su sistema de donación en línea debe generar uno en el lugar.

    Pero, aquí está la trampa. Ese correo electrónico de agradecimiento simplemente no es suficiente. También debe enviar una carta de agradecimiento para que su donante se sienta apreciado.

    Haciendo una memoria

    Ludis Herrera, Gerente de Operaciones de Desarrollo en el Centro Médico de Boston, en una discusión en LinkedIn dijo:

    "En BMC, tenemos un correo electrónico genérico enviado a nuestros donantes inmediatamente después de que se realiza una donación en línea (este sería el recibo). De esta manera, nuestros donantes se sienten seguros de que su donación se realizó a través del sitio web. Sin embargo, sí enviamos un documento. reconocimiento también en el correo para mostrar nuestro agradecimiento y hacerlo más personal... Otras organizaciones pueden ver esto como un desperdicio de papel, pero nuestros donantes lo aprecian ".

    El correo de caracol a menudo es difamado, pero ¿a quién no le gusta ir al buzón? Muchos donantes guardan sus cartas de agradecimiento, las ponen en la nevera o las colocan en los tableros de anuncios. Una carta enviada por correo se "pega" de manera que un correo electrónico de agradecimiento simplemente no lo hace. Esto es especialmente cierto para quienes dan por primera vez.

    ¿Y adivina quién está dando en línea? Donantes por primera vez. Un estudio de Blackbaud sobre la recaudación de fondos multicanal descubrió que los nuevos donantes a menudo hacen su primer regalo en línea. Desafortunadamente, estos donantes tienen las tasas de deserción más altas. Ellos no vuelven.

    Pero, ¿qué hacen los donantes que dan solo una vez más? Se convierten en donantes comprometidos, voluntarios o donantes mensuales.

    Agradecer a un donante, por correo, es su mejor oportunidad para hacer esta conversión.

    ¿Cuándo es suficiente la donación?

    ¿No puedo permitirme tantas gracias de inmediato? Luego considere dar el tratamiento real a aquellos que dan más que el mínimo. Pero mantén el umbral bastante bajo. Nunca se sabe cuándo un pequeño donante se convertirá en su próximo donante principal.

    Un agradecimiento por correo es solo otro canal en su campaña

    La recaudación de fondos multicanal es un tema candente, aunque nadie habla de agradecimiento multicanal. Considere agradecer por correo postal solo otro canal para su campaña. Es probable que muchas personas que reciben su apelación por correo directo respondan y visiten su sitio web. Es una cuestión de conveniencia, no aversión al correo.

    ¿Está agradeciendo a sus donantes en línea con un agradecimiento enviado por correo además del en línea? Si no, considera hacerlo. Doy pequeñas cantidades a muchas organizaciones benéficas como parte de mi investigación sobre las mejores prácticas de recaudación de fondos. Cuando doy en línea, a veces recibo un agradecimiento por correo pero a menudo no. Además, con demasiada frecuencia, ese agradecimiento enviado por correo llega después de una larga espera.

    Pero cuando recibo un agradecimiento por correo a tiempo y eso es lo que me protagoniza, el donante, estoy encantado. Vea un ejemplo de uno de estos agradecimientos en la página siguiente.

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    ¿Podría ser esta una perfecta carta de agradecimiento?

    Voluntarios del Banco de Alimentos

    Esta es una carta de agradecimiento que recibí de mi banco local de alimentos. Yo había entregado una pequeña cantidad en línea y ya recibí un recibo por correo electrónico / gracias. ¡Esta carta enviada por correo llegó en 10 días! Es cálido, explica cómo ayudará mi donación y cómo el banco de alimentos está mejorando mi comunidad. Me encanta la cita al principio. Esta carta me convirtió de un donante por única vez a uno mensual.

    Querida Joanne,

    El autor Henry James dijo una vez: "Tres cosas en la vida humana son importantes: la primera es ser amable, la segunda es ser amable y la tercera es ser amable".

    Joanne, tu amabilidad no tiene límites y, por eso, estamos eternamente agradecidos.

    Su generoso regalo de está mejorando vidas en el sur de Arizona. Donde antes había una mesa vacía, una familia ahora se sienta junta y disfruta de una comida. Lo que una vez fue un patio desolado, ahora cuenta con un pequeño jardín donde un niño aprende sobre la alimentación saludable. Y, esa mujer sin hogar que una vez se había sentido tan desesperada, encuentra aliento en el calor de una comida reconfortante.

    Su amabilidad ha hecho que estas cosas sean posibles, y le agradecemos su cuidadoso apoyo.

    Estamos orgullosos de ser su socio en la lucha contra el hambre en . Más de 16,000 personas se benefician de nuestro programa de asistencia alimentaria de emergencia cada mes, mientras que nuestro equipo de jardinería en el hogar trabaja para construir jardines para familias con dificultades financieras. Al mismo tiempo, proporcionamos comidas para nuestra comunidad de personas sin hogar, tanto en Community Kitchen como en organizaciones asociadas en toda la ciudad.

    El dar está enraizado en la bondad, y nos has demostrado que es una comunidad amable. Gracias por cuidar y gracias por dar, pero lo más importante, gracias por ser amable.

    Sinceramente,

    Michael McDonald
    Director Ejecutivo

    PD El verano se acerca rápidamente y, con ello, los costos más altos de los alimentos y servicios públicos cuando los niños están fuera de la escuela. Por favor, ayude a los padres necesitados a pasar esta temporada, que puede ser su más difícil.


  • Vídeo Del Autor: ¿ CÓMO DECRETAR PODEROSAMENTE ? Motivación Terapéutica 14 Parte 2 Creador Miguel Sejnaui

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