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Formas de potenciar la página de Facebook de su organización sin fines de lucro

Cómo obtener más Me gusta y un mejor compromiso


Todos dicen que Facebook puede hacer crecer tu audiencia. Después de todo, es una de las herramientas de medios sociales más utilizadas y más poderosas del planeta.

Comenzaste una página de Facebook para tu organización sin fines de lucro. Tienes unos me gusta. Has publicado algunas actualizaciones. Has visto resultados modestos, pero te preguntas... ¿ahora que? ¿Me estoy perdiendo de algo?

¿Cómo enciendes tus resultados y obtienes un poco de amor de fan de Facebook?

Aquí hay cinco maneras probadas de potenciar su página de Facebook:

1. Crea un Plan

Si no has establecido un plan escrito, hazlo. Pregunte y responda estas preguntas:

  • ¿Por qué estás usando Facebook? ¿Es para difundir la palabra sobre tu causa? ¿Comunicarse con los partidarios existentes? Conseguir voluntarios? Obtener donantes?
  • ¿A qué público (es) estás tratando de llegar? ¿Quienes son? Recopilar datos demográficos. ¿Cuál es su estilo de vida? ¿Qué sueños, aspiraciones, metas e inspiraciones tienen?
  • ¿Cómo llegarás a estas audiencias? ¿Qué les hace actuar? ¿Qué tipo de publicaciones y contenido les darás?
  • ¿Quién en su personal interactuará activamente? ¿Ha determinado quién hará la mayor parte de la publicación y la respuesta?

  • ¿Cómo integrará sus campañas tanto en línea como fuera de línea?
  • ¿Cómo realizarás un seguimiento de tus esfuerzos? ¿Has establecido medidas que quieres seguir?

2. Optimice su página

  • Página vs. perfil personal - Asegúrese de estar usando una PÁGINA de Facebook para su organización sin fines de lucro. Es contra las pautas de Facebook para cualquier organización usar un perfil personal. Usted corre el riesgo de que su perfil sea cancelado por Facebook si utiliza un perfil personal para su organización sin fines de lucro.
  • Diseña una imagen de portada atractiva - Una imagen vale más que mil palabras, su imagen de portada dice mucho. Asegúrese de que sea relevante y coherente con el estilo, la voz y la marca de su organización sin fines de lucro. Muestre fotos de voluntarios en acción, clientes que reciben servicios, personal que participa en actividades de la comunidad, fotos de eventos o incluso fotos de temporada. Sea creativo y manténgalo actualizado. Cambiar la imagen de portada a menudo ayuda a su compromiso, ya que las imágenes son uno de los elementos de noticias más compartidos y que más gustan (Más sobre esto más adelante). Aquí hay algunos ejemplos inspiradores de imágenes de portadas sin fines de lucro.
    • Nota: Facebook cambia sus pautas de imagen de portada a menudo, así que asegúrese de cumplir con las normas.

  • Completa la sección acerca de - Aquí es donde SEO (Search Engine Optimization) entra en juego. Google y Facebook Graph Search capturan contenido de su sección Acerca de, así que asegúrese de haber completado todos los campos. Lo más importante es su dirección web, dirección física (especialmente si es una organización sin fines de lucro local), información de contacto y una descripción rica en palabras clave.

3. Crea contenido impresionante y publicaciones que tus fans adoran

  • Construye relaciones con tus fans. ¿Recuerdas ese plan? Asegúrate de darles a tus fans lo que quieren. No empuje ni fuerce su agenda sobre ellos. ¿Eso significa que no puedes promocionar un evento o información alguna vez? Absolutamente no. Sigue leyendo...
  • Utilice la regla 70/20/10. No estoy seguro de a quién se le ocurrió esta idea originalmente, pero creo que funciona. 70% de contenido de valor. La mayoría de su actividad debe agregar valor a su comunidad. Agregue contenido que sea interesante, informativo, entretenido o inspirador.
    • --20% de contenido compartido. Compartir ideas de otras personas o publicaciones de Facebook. Esto podría incluso ser el contenido de sus propias comunidades.
    • --10% de contenido promocional. Esto es cuando puede promocionar sus servicios, eventos, campañas de donaciones, su blog o cualquier cosa que tenga un carácter predominantemente promocional.

  • Imágenes, imágenes, imágenes. Con el nuevo diseño de Facebook, será aún más importante utilizar imágenes con tus publicaciones. Las imágenes siempre han gobernado en Facebook, pero ahora lo son aún más. Las imágenes son la forma de publicación más apreciada y compartida, especialmente cuando cuentan una historia. Al publicar enlaces a sitios web, cargue una foto directamente en Facebook y luego compártala con el enlace al contenido que se está conectando. Obtendrá casi 20 veces más participación que los enlaces de miniaturas generados por Facebook cuando solo comparte un enlace.

  • Mantenga las actualizaciones cortas. Los estudios han demostrado que las actualizaciones de estado que tienen entre 80 y 100 caracteres obtienen una mayor participación. ¿Por qué? La gente en Facebook es skimmers, cuanto más cortos, mejor.
  • Actualizaciones de horarios. Programación cumple su plan. A medida que programe, piense en la frecuencia, el tiempo y el método.-- Con qué frecuencia: publique al menos una vez por día, y posiblemente más. Pon a prueba tu audiencia y mide qué funciona mejor. No hay una regla dura y rápida. Muchos "gurús" de las redes sociales dirán que no más de 1 por día, pero algunos sienten que no participarás adecuadamente sin 2 a 5 publicaciones por día.
    • - ¿Cuándo publicar: mañanas, tardes, fines de semana? Es realmente diferente para cada audiencia. Utilice los conocimientos de Facebook para determinar cuándo obtendrá el mayor compromiso con su comunidad.
    • --No utilice herramientas de redes sociales de terceros para la programación: la mayoría de los estrategas de redes sociales le indicarán que use la herramienta de programación de estado de la página de Facebook frente a aplicaciones de terceros como Hootsuite, Buffer, Sprout Social u otras herramientas. ¿Por qué? Varios estudios muestran que la publicación automática disminuye los me gusta y las acciones en un 70%. La herramienta de programación FB es ese pequeño icono de reloj en la parte inferior izquierda de su cuadro de actualización. Es un poco torpe pero una vez que te acostumbras, es fácil de usar.
    • En general, es mejor ser coherente, receptivo y consciente de cuándo su comunidad está más comprometida.

4. Utilice llamadas a la acción para fomentar el intercambio.

Tu comunidad se comprometerá contigo si lo pides. Ahí es donde las llamadas a la acción (CTA) presentan sus cosas. Usted sabe todo sobre las CTA como parte de un buen marketing y recaudación de fondos, así que aplique ese pensamiento a sus actualizaciones de Facebook también.

Los tipos de llamadas a la acción en FB incluyen:

  • Preguntas interesantes: respuestas cortas, fáciles y rápidas.
  • Imágenes de acción: las imágenes con un llamado a la acción específico, como pedirle a la gente que le guste, comente o comparta, puede aumentar la popularidad de su publicación de 3 a 7 veces más que si no lo hace.
  • "The Tease" - algo tan simple como incluir una imagen interesante, pero misteriosa, con un enlace para atraer a los fanáticos a "hacer clic aquí" a una historia, video, informe u otra información.
  • El "gancho": haga un llamado a la acción que responda "¿qué hay para mí?" ¿Qué obtendrán a cambio de actuar?

5. Pruebe los anuncios y las publicaciones promocionadas para aprovechar aún más

Hasta este punto, todas las acciones son gratuitas. El único costo es tu tiempo. Aquí es cuando se necesita su billetera. Los anuncios de Facebook y las publicaciones promocionadas son algunos de los anuncios más fáciles, menos costosos y altamente orientados en la web. Si recién está comenzando, le recomiendo que comience con los anuncios de Facebook para generar "me gusta" en las páginas.

Luego, experimenta con los mensajes promovidos. Una publicación promocionada es cuando usted paga a Facebook para esencialmente "mostrar" una publicación en particular de su línea de tiempo a más de sus fanáticos actuales de Facebook. Mira, no todos tus fans ven todas tus actualizaciones todo el tiempo cuando leen sus noticias. Una publicación promovida esencialmente "sobrecarga" tu publicación y la muestra a más de tus fans.

Así que ahí lo tienen, ¡cinco maneras de inspirar un poco de amor en Facebook! Ve a probarlos. La clave es divertirse haciéndolo, ser coherente y seguir dando a su comunidad lo que quieren.

Por cierto, una de las mejores maneras de aprender a usar Facebook es "gustar" muchas de las páginas FB de otras organizaciones sin fines de lucro, así como las de los consultores que trabajan con organizaciones sin fines de lucro, y ver qué hacen. ¿Qué grandes imágenes de portada puedes encontrar? ¿Qué CTA están utilizando? Observa qué tipo de fotos comparten.

Recursos recomendados:
Guía propia de Facebook para organizaciones sin ánimo de lucro y causas 403.
Blog de John Haydon en las redes sociales para organizaciones sin fines de lucro.
El blog de Heather Mansfield, una guía de medios sociales para organizaciones sin fines de lucro


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